Études de cas

Au cas où vous penseriez qu'une telle situation ne peut pas vous arriver… l'étude de cas ci-dessous est un exemple de ce qui peut se passer lorsque vous voyagez à l'extérieur de votre province de résidence et pourquoi il est si important de souscrire une assurance voyage.

Un groupe d'étudiants d'un club de ski a planifié un voyage de ski d'une journée, aux États-Unis, avec leur instructeur. Pendant la journée, l'un des étudiants a fait une chute en ski qui a nécessité une visite à l'hôpital, de même qu'une consultation à l'urgence et des radiographies. L'instructeur du club a appelé Global Excel pour signaler l'accident et a été guidé par l'un des représentants au service à la clientèle vers l'hôpital le plus près, avec lequel nous avions un contrat, et qui accepterait l'assurance de l'étudiant. Cela a évité à l'étudiant et à l'instructeur d'avoir à payer de leur poche pour les soins reçus aux États-Unis. L'hôpital à envoyé la facture directement à Global Excel.

L'instructeur a mentionné au représentant au service à la clientèle que ce sont des situations semblables qui le rendent heureux que ses étudiants soient couverts par un régime d'assurance. Le tout a été géré efficacement et a évité à l'instructeur et à l'étudiant un stress inutile. Les étudiants n'ont pas eu à se préoccuper de souscrire l'assurance à l'avance, ils étaient automatiquement couverts pour leur voyage à l'extérieur du pays.